Condiciones generales de contratación

IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

El prestador del servicio de la tienda online sita en la web www.viandasstores.es es:

VIANDAS STORES SL (B37463171)

Calle Adaja, S/N Bloque M3, 1º 06 - Parque Científico USAL
B37463171 - Villamayor - Salamanca
Email de contacto: info@viandasstores.com

En lo sucesivo, VIANDAS

Y de otra, el USUARIO, referido a la persona física o jurídica, registrado como tal en esta página y, que hace uso de los servicios ofrecidos en esta web y responsable de los derechos y obligaciones que le otorgan estas Condiciones Generales y la legislación que le sea de aplicación.

Ambas partes acuerdan

1. OBJETO DEL CONTRATO (EL "SERVICIO")

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre VIANDAS y el USUARIO en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

2. SOBRE ESTAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

2.1 LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones generales de contratación se regulan por lo contenido en las mismas -en tanto no sea contrario al ordenamiento jurídico vigente y aplicable-, y por lo dispuesto en la normativa que, a modo enunciativo no limitativo, se indica a continuación:

La Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista (LOCM).
La Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación (LCGC).
El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (LGDCU).
La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI).
Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información (LISI).
Reglamento europeo (UE) 2016/679 del parlamento europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
El Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual (LPI).

2.3 CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

El Usuario manifiesta:

Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto;
que es una persona con capacidad suficiente para celebrar este contrato;
que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

El acceso y uso del servicio implica la observancia y cumplimiento de las disposiciones que aquí se contienen, así como de cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación. La aceptación es, en todo caso, con carácter íntegro y sin ningún tipo de reservas de las presentes condiciones y términos de uso que tienen carácter vinculante. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe usar este servicio.

Periódicamente podremos modificar los presentes términos y condiciones; en ese caso, se publicarán las citadas condiciones en la web y será preceptiva su aceptación para hacer uso del servicio. Usted debe consultar dichos Términos de uso del Servicio para asegurarse de que está satisfecho con los mismos. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar el Servicio. Antes de utilizar el Servicio, usted debe leer la totalidad de los Términos de uso del Servicio.

En estas Condiciones Generales de uso del Servicio se expone la forma en la que usted puede usar el mismo. Estos Términos de uso del Servicio se aplican a cualquier medio que usted haya utilizado para acceder al Servicio, incluidos, a título enunciativo, internet y aplicaciones móviles.

El acceso al Servicio se permite de forma temporal. Nos reservamos el derecho a retirar o a modificar nuestro sin previo aviso. No asumiremos responsabilidad legal alguna si, por algún motivo, el Servicio o parte del mismo dejase de estar disponible en algún momento o durante algún periodo. No obstante, VIANDAS, como prestador del Servicio pondrá los esfuerzos necesarios para mantener este Servicio e incluso mejorarlo.

Periódicamente actualizamos el Servicio y por lo tanto podremos modificar el contenido en cualquier momento sin avisarle. Nos reservamos el derecho a retirar, modificar o suspender el Servicio (o parte del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.

Los materiales y la información publicados en el Servicio están sujetos a errores humanos o tipográficos, entre otros; por este motivo, rechazamos cualquier responsabilidad legal y de otra índole que se produzca porque alguien se haya basado en dicha información, en la máxima medida en que lo permitan todas las leyes aplicables y sin verse afectados sus derechos.

3. SOBRE LA CONDICIÓN DE USUARIO

Sólo podrán alcanzar la condición de usuarios las personas mayores de edad y con capacidad legal suficiente para poder consentir este contrato. No podrá utilizar los servicios, ni podrá aceptar Condiciones Generales de uso del Servicio de este Servicio si no está legalmente capacitado para celebrar un contrato vinculante con VIANDAS o tiene prohibida o legalmente excluida la recepción o utilización de los servicios incluidos.

VIANDAS se reserva el derecho a cerrar las cuentas de Usuario y/o a prohibir a usuarios concretos que puedan usar el Servicio si incumplen de forma persistente y/o grave los términos contenidos en estos Términos de uso del Servicio. VIANDAS se reserva el derecho de retirar la totalidad o cualquiera de los derechos de los Usuarios, limitar su acceso e incluso de cancelar la condición de Usuario cuando se produzcan incumplimientos o sospechas que dichos accesos pudieran poner en peligro el Servicio o a los Usuarios.

VIANDAS se reserva el también el derecho a inhabilitar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, bien escogida por usted o asignada por nosotros, en cualquier momento, si según nuestra opinión razonable usted hubiese incumplido alguna de las disposiciones de alguno de nuestros Términos de uso del Servicio.

El Usuario es responsable de mantener en secreto y a salvo su nombre de usuario y su contraseña. Si tiene constancia o sospecha que alguien distinto de usted conoce su nombre de Usuario o su contraseña, deberá avisarnos en el menor tiempo posible.

VIANDAS no asume responsabilidad legal alguna por ninguna pérdida o daño de ningún tipo que se derive de la incapacidad de un Usuario para acceder a cualquier página del Servicio.

La utilización del Servicio estará sujeta al presente documento que constituye un contrato entre usted (el Usuario) y VIANDAS, aplicándose el mismo a todos los servicios y actualizaciones que usted utilice durante la vigencia del presente contrato. Para poder utilizar los servicios contenidos en este Servicio, Ud. deberá aceptar previamente los Términos de uso del Servicio contenidas en este Aviso Legal. Ud. no podrá utilizar los servicios si no acepta los Términos de uso del Servicio.

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales de contratación. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los servicios y contenidos del sitio web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información tales como datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías o software que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

~ No alterar o modificar ninguna parte del Servicio o de los contenidas del mismo, eludir, desactivar o manipular de cualquier otra forma (o tratar de eludir, desactivar o manipular) las funciones de seguridad u otras funciones del programa y utilizar el servicio o sus contenidos.

No usar el Servicio con la finalidad de lesionar bienes, derechos o intereses de VIANDAS o de terceros.
No realizar cualquier otro uso que altere, dañe o inutilice las redes, servidores, equipos, productos y programas informáticos de VIANDAS o de terceros.
No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación sobre protección de datos.

El Usuario se obliga a mantener indemne a VIANDAS ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas. VIANDAS se reserva el derecho a solicitar indemnización por daños y perjuicios si corresponde.

El incumplimiento de esta cláusula podría constituir un delito penal en virtud del Código Penal Español y VIANDAS se reserva el emprendimiento de cuantas acciones legales estime oportunas con el objetivo de defender el uso correcto del Servicio. Informaremos de tales incumplimientos a las autoridades competentes de seguridad pública y colaboraremos con dichas autoridades desvelándoles su identidad en caso de que así lo requieran. En caso de que se produzca alguno de dichos incumplimientos, cesará inmediatamente su derecho a utilizar el Servicio.

Respecto de las claves de usuario y sus contraseñas, VIANDAS recomienda:

Custodiar y velar por la protección de sus dispositivos e información contenida en su dispositivo tomando las medidas necesarias para impedir su acceso y uso por cualquier tercero no autorizado, siendo de su exclusiva responsabilidad todas las consecuencias que de un uso inapropiado pudieran realizarse.

Las claves de acceso para acceder a la aplicación son personales, intransferibles y secretas.
Abstenerse de anotar sus claves de acceso en sitios no seguros.
Comunicar inmediatamente a VIANDAS el acceso, en su caso, por parte de un usuario no autorizado a dicha información.
Los Usuarios son los únicos responsables tanto del acceso como de las acciones realizadas bajo sus claves de acceso y VIANDAS no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso del Servicio.

4. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA ON LINE

4.1 PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra online, seguirá este proceso:

1. ELECCIÓN DEL/LOS PRODUCTO/S: añadiendo los mismos al carrito de compra

2. TRAMITACIÓN DEL PEDIDO:

Bien como invitado rellenando los datos que se le soliciten
Bien accediendo como usuario previamente registrado
Los usuarios podrán darse de alta como usuario registrado en este paso sin que este sea un paso necesario para la finalización de la compra.

A los usuarios se les solicitará información sobre la dirección en la que quiere recibir el/los producto/s, el método de envío deseado y la forma de pago elegida.

3. ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES CGC

4. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO Y PAGO DEL PEDIDO: mediante el método previamente seleccionado

5. CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA: en su caso, pasarela de pago o confirmación mediante la plataforma

6. ENVÍO DE EMAIL CONFIRMATORIO DE COMPRA al email proporcionado.

4.2 PEDIDOS

VIANDAS se reserva la posibilidad de rechazar determinadas solicitudes de pedido de adquisición de productos, cuando el volumen o el tipo de solicitudes de pedidos formulada incumplan políticas internas de VIANDAS o normativas establecidas por los fabricantes de los productos. VIANDAS comunicará al Usuario esta circunstancia.

4.3 INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

VIANDAS presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos ofertados y comercializados, mediante mención expresa a la denominación de sus empresas colaboradoras y fabricantes, características de los productos, así como de fotografías suministradas por dichos fabricantes, que mejor ilustran o informan sobre los productos objeto de venta online.

Toda la información suministrada se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado, siguiendo en todo momento la normativa de protección al consumidor vigente en España en lo que se refiere al deber de información precontractual. Todos los productos comercializados en la web son originales y trabajamos sólo con distribuidores oficiales.

Es voluntad de VIANDAS cumplir los estándares y obligaciones de las normativas sobre publicidad y legislación relativa a consumidores y Usuarios, lo cual no exime de la existencia puntual de errores humanos, tipográficos o de otra índole de las que VIANDAS no se hace responsable. No obstante, VIANDAS trabajará para minimizar estas situaciones y pondrá los medios necesarios para solucionarlos a la mayor brevedad posible. El desistimiento de la compra en estos casos no conllevará el pago de los costes asociados a la devolución por parte del Usuario.

4.4 PRECIO Y FORMA DE PAGO

Los precios facturados al Cliente por los productos llevan incluidos los impuestos vigentes.

Sólo se realizarán envíos a península y Baleares

La venta al cliente de productos se realizará por el precio y condiciones ofrecidos en cada caso.

Los medios de pago posibles para satisfacer los pedidos serán los siguientes:

Pago con Tarjeta de Crédito.
Pago con Tarjeta de Crédito Securizada.
Pago PayPal…
Pago con Bizum…

Puede encontrar diferentes precios y promociones entre nuestros puntos de venta físicos y nuestra tienda online ya que mantenemos políticas comerciales diferentes en nuestros canales de venta.

4.5 DISPONIBILIDAD

Dadas las limitaciones de oferta de algunos de nuestros productos, VIANDAS puede tener que limitar el número de productos disponibles para su compra. Como consecuencia de lo anterior, VIANDAS se reserva el derecho a modificar las cantidades disponibles para su compra en cualquier momento, incluso después de realizar un pedido.

Todos los pedidos una vez aceptados y procesados, serán puestos en reparto dentro de los límites de stock disponibles, en el plazo nunca superior a 48 horas hábiles. En caso de no estar disponible el producto, VIANDAS procederá a la devolución de lo cobrado en el plazo más inmediato posible.

El Usuario podrá conocer el estado de la tramitación de su pedido a través de la plataforma de la empresa de logística.

4.6 ENTREGA

Los plazos de entrega son orientativos, dependerán de la disponibilidad de cada producto, de los plazos contemplados por el transportista, así como del momento en que se realice la compra.

La entrega se considera efectuada desde que el transportista entrega el producto al Cliente adquirente o a un tercero por él indicado, firmando el destinatario la recepción de la entrega del producto. Sugerimos que el destinatario verifique el estado de los productos a la recepción de los mismos y exponga todas las salvedades y reclamaciones que puedan corresponder antes de la retirada del etiquetado o apertura del envase del producto adquirido.

4.7 DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS

- PLAZO

El usuario podrá desistir libremente dentro del plazo legalmente establecido de catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto.

- EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Para poder ejercer su derecho de desistimiento debe rellenando el formulario web que se adjunta en el siguiente Link y remitírnoslo mediante correo electrónico a info@haciendazorita.com o correo postal, comunicárnoslo a través del Servicio al Cliente o entregarlo junto al producto en cualquiera de las Tiendas VIANDAS, donde se indicarán los pasos a seguir.

VIANDAS STORES (HACIENDA ZORITA). S.L.
Dirección: Calle María de Molina 40, 6ª planta, 28006, Madrid.
Correo electrónico: info@haciendazorita.com
Call Center: 911 441 290
Nuestras tiendas podrán ser consultadas en el siguiente link

La devolución del producto deberá realizarse en su embalaje de origen, sin ningún tipo de uso y en perfecto estado, es decir, no dañado, utilizado o ensuciado por el La devolución del producto deberá realizarseUsuario. VIANDAS asumirá el coste del envío y enviará a la empresa de logística a la dirección de envío para su recogida. Asimismo, el embalaje deberá identificarse de manera completa e integra a fin de conocer quién es el remitente.

- GASTOS

El Usuario correrá con los gastos y el resto de gestiones asociadas a la devolución del producto, que deberá ser empaquetado y enviado de forma segura, para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. El Usuario será responsable de cualquier desperfecto, daño o perjuicio sufrido por el producto en este proceso.

En caso de tara o defecto en el producto, VIANDAS asumirá el coste de la devolución.

- REEMBOLSOS

El plazo de reembolso es de 14 días naturales a partir de la comunicación de desistimiento, aunque éste no se efectuará sino una vez recibidos los productos y comprobado que el Usuario no ha realizado una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza y características de los productos.

El reembolso se realizará en la misma forma en que el Usuario realizó el pago. Así, si el pago se efectuó a través de Tarjeta Bancario, el reembolso se realizará en la misma tarjeta.

VIANDAS efectuará el reembolso del importe del producto, incluyendo los gastos de envío si dicha devolución es autorizada por VIANDAS.

VIANDAS no abonará los gastos generados por la devolución.

En los pedidos donde existan promociones de descuento adicional por el cumplimiento de determinadas condiciones de compra, VIANDAS abonará al cliente el importe correspondiente a los productos devueltos, pudiendo descontar de dicho importe, el importe del descuento adicional aplicado en el momento de la compra.

En los pedidos donde existan otro tipo de promociones (3x2, 50% en la 2ª ud, etc.) VIANDAS abonará al cliente el importe correspondiente a los productos devueltos si estos hubieran sido pagados por el Usuario en el pedido original, pudiendo descontar de dicho importe, el valor no pagado del producto adquirido sin coste.

En caso de devolver productos adquiridos sin coste en el pedido original, no se realizará ninguna devolución de dinero.

En los pedidos donde existan regalos por compra por el cumplimiento de determinadas condiciones, cuando se solicite la devolución de producto que daban acceso al regalo promocional o como consecuencia de la devolución de dichos productos, no se alcancen las condiciones necesarias para obtener el regalo, VIANDAS podrá solicitar al Usuario que junto con los productos devueltos incluya también los regalos promocionales obtenidos.

-NEGATIVA DEL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

VIANDAS aceptará devoluciones siempre que el producto esté en óptimas condiciones, con su embalaje original, sin ningún tipo de uso y apto para la venta. Por motivos de higiene y, de conformidad con la normativa aplicable, no serán aceptadas las devoluciones de aquellos productos cuya presentación original permita su uso por no contar con embalaje a excepción de que se encuentre en mal estado de origen.

VIANDAS no admitirá la devolución de ningún producto que sufra deterioros atribuidos al Usuario.

VIANDAS podrá negar el derecho de desistimiento de productos en función de las características necesarias para la correcta conservación del producto o de su caducidad.

- DEVOLUCIÓN DEBIDO A ERRORES, ROTURAS O DEFECTO DEL PRODUCTO

En caso de que el Usuario reciba un envío erróneo deberá comunicarlo a VIANDAS en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de entrega del pedido, previa comprobación del caso, y siempre que el producto esté en óptimas condiciones, con su embalaje original, sin ningún tipo de uso y apto para la venta, previa comunicación con el Usuario, y tras realizar unas comprobaciones oportunas, se enviará un mensajero para recoger la mercancía equivocada y reponerla por la correcta.

En caso de error atribuible a VIANDAS en la preparación del pedido, los gastos de transporte para el cambio, correrán a cuenta de VIANDAS.

En el caso de que el Usuario haya recibido el producto en mal estado, con roturas o defectos, en dichos casos, VIANDAS solicitará una prueba al comprador para poder determinar los daños / defectos y poder actuar en consecuencia. Podrán solicitarse fotografías de la mercancía / pedido o pedir alguna prueba que permita comprobar los hechos. Hecha la comprobación y, decretada la procedencia de la devolución, se enviará un mensajero para recoger la mercancía defectuosa. En estos casos, se ofrecerá al Usuario la opción de reponer el producto, o la devolución de la cantidad. Los gastos de envío para la devolución de la mercancía dañada correrán a cuenta de VIANDAS.

En caso de que el cliente detecte la falta de algún producto o artículo de regalo tras la recepción de su pedido, deberá comunicarlo a VIANDAS en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del mismo.

Los productos que dispongan de una garantía regulada por el fabricante dispondrán en la ficha del propio producto de la información relacionada con dicha garantía. En caso de necesitar aplicar la garantía de algún producto adquirido en VIANDAS deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para indicarles el procedimiento a seguir para su gestión.

5. RESPONSABILIDADES

- VIANDAS

No responderá por la interrupción en el acceso, funcionamiento y operatividad de la página web, siempre que ello sea debido a causas imprevisibles o de fuerza mayor, incluido a título enunciativo, pero no limitativo, acción gubernativa, incendio, catástrofes naturales, insurrección fallo técnico, motín, explosión, acción terrorista, huelga legal, errores en las redes telemáticas o cualquier otra circunstancia que escape o que esté fuera del control del prestador.
se obliga a que los contenidos, datos o informaciones respecto de los productos o servicios ofertados en su sitio web, sean fiables, veraces y exactos, haciéndose responsable de los precios y características anunciados. No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas o mostradas por terceros ajenos al prestador
Realiza exclusivamente la venta de los productos ofertados a través del sitio web; los productos ofertados cuentan con su correspondiente garantía de fábrica, así como con los plazos de devolución ante el prestador legalmente establecidos
no permite ninguna transacción ilegal, o que lo pueda ser considerado por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades (a título enunciativo no limitativo) están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
no asumirá obligaciones o responsabilidades cuando existan incumplimientos de obligaciones atribuibles a hechos de terceros (incluso cuando dichos hechos fueren previsibles), al acaecimiento de una circunstancia de fuerza mayor, conforme queda definida en la jurisdicción aplicable, o de cualesquiera otras circunstancias que razonablemente escaparan al control exclusivo de VIANDAS.
declina toda responsabilidad por los daños, directos e indirectos, previsibles o no, sufridos con motivo de la utilización del Servicio. En el supuesto de que quedara establecida la responsabilidad de VIANDAS por perjuicios soportados por el Comprador imputables en exclusiva a la realización de Pedido, dicha responsabilidad se limitará al importe del Pedido que el Comprador hubiera abonado.
podrá suspender o dar por terminada la compra, en su totalidad o en parte, o tomar las medidas necesarias sin notificación previa al Usuario con el fin de mantener la calidad del servicio, entre otros, en los siguientes supuestos:

- realización de tareas de mantenimiento rutinario del sistema o tareas de mantenimiento del sistema de emergencia;
- en caso de sobrecarga;
- cuando detecte posible riesgo de interrupción de los servicios;
- para garantizar la seguridad de los Usuarios, o cuando lo considere necesario por el bien del servicio.

- EL USUARIO

declara contar con capacidad legal plena para obligarse en virtud de las presentes Condiciones Generales de Venta. Por consiguiente, en el supuesto de que una persona que no dispusiese de capacidad legal hiciese un pedido, los responsables legales de dicha persona (padres o tutores o cualesquiera que indique el Código Civil) asumirán la responsabilidad íntegra por dicho pedido y, en concreto, deberán satisfacer el precio del mismo.
No alterará o modificará ninguna parte del Servicio; no eludirá, desactivará o manipulará de cualquier otra forma (o tratará de eludir, desactivar o manipular) las funciones de seguridad u otras funciones del programa y utilizar el servicio o sus contenidos para otros fines distintos a los establecidos en estas Condiciones Generales, en especial con la finalidad de lesionar bienes, derechos o intereses del VIANDAS o de terceros. Queda igualmente prohibido realizar cualquier otro uso que altere, dañe o inutilice las redes, servidores, equipos, productos y programas informáticos del VIANDAS o de terceros.
Se compromete a facilitar información veraz, exacta y completa; a tal efecto, mantendrá indemne a VIANDAS si una compra no puede completarse o la entrega no puede efectuarse por causas ajenas a VIANDAS o a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como es la inexactitud de la información aportada o la ausencia del destinatario. No obstante lo anterior, VIANDAS adoptará medidas propias de un comerciante diligente para que la entrega se efectúe en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra de VIANDAS.

6. GARANTÍAS

Todos los productos a la venta están cubiertos por la garantía legal de conformidad y por la garantía contra vicios ocultos, que permite al Comprador la devolución sin gastos de los productos defectuosos o no conformes que se le hubieran entregado, tal como se indica en el apartado correspondiente de estas Condiciones Generales.

- GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

De conformidad con la normativa aplicable, VIANDAS está obligada a entregar productos que sean conformes con el contrato, respondiendo de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de producto. Responderá igualmente por los defectos de conformidad que resulten de embalaje, de las instrucciones de montaje o instalación, cuando la misma corriere por su cuenta en virtud del contrato o hubiere sido realizada bajo su responsabilidad.

- EXCLUSIÓN DE LAS GARANTÍAS

Quedan excluidos de la garantía los productos modificados, integrados o hechos a medida para el Comprador. La garantía no cubrirá los vicios aparentes. La garantía no se aplica a los productos que hubieren sufrido deterioro durante el transporte o como consecuencia de su mal uso.

La ejecución de la garantía deberá hacerse conforme a los requisitos exigidos en la legislación que los regula.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La totalidad de los contenidos del Servicio, entendiendo por éstos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, tecnología, software, links, dominios, marcas y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son de la exclusiva propiedad de VIANDAS o de terceros, cuyos derechos en su caso reconoce VIANDAS, y están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación nacional e internacional.

Queda estrictamente prohibido cualquier utilización de cualquiera de los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con cualquier tipo de finalidad, en especial comercial, así como su distribución, comunicación pública, modificación, alteración, transformación o descompilación, salvo autorización expresa por escrito por parte del titular de los mismos. La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como una acción constitutiva de delito tipificada en los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

Los signos, logos, iconos, marcas y demás derechos de propiedad comercial e intelectual existentes en la web son propiedad de VIANDAS y/o, en su caso, de terceros licenciantes de los mismos, por lo que quedan reservados todos los derechos de forma exclusiva para sus propietarios legales. En consecuencia, queda prohibida cualquier utilización, manipulación o uso no autorizado de los mismos. .

8. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos), así como en otra legislación complementaria, ponemos a su disposición la siguiente información:

IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE

(véanse los datos de contacto al inicio de estos Términos de uso del Servicio)

¿CON QUE FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?

Sus datos personales serán tratados con la finalidad de ejecutar el presente contrato conforme a lo establecido en estas Condiciones Generales. También podrán ser utilizados para poder contactar con usted y así, poder atender, tramitar y gestionar adecuadamente las consultas, comentarios, incidencias o sugerencias remitidas.

¿CUAL ES LA LEGITIMACIÓN CON LA QUE TRATAMOS SUS DATOS?

El tratamiento de sus datos para el uso del Servicio está legitimado por la aceptación de estas Condiciones Generales de uso del Servicio que contiene el consentimiento necesario para el tratamiento de sus datos.

DERECHO A RETIRAR SU CONSENTIMIENTO

En cualquier momento puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, en cuyo caso no podrá hacer uso del Servicio.

¿A QUE DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

Para la ejecución de la compara en los términos descritos, puede ser necesario comunicar sus datos a terceros como las empresas de logística o las entidades bancarias. VIANDAS no cederá los datos que nos ha facilitado a otros terceros salvo requerimiento judicial o de la Administración Pública en el ejercicio de sus potestades.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Los datos serán conservados durante el tiempo imprescindible en función de la finalidad para la que fueron facilitados o recabados, sin perjuicio de, en su caso, el ejercicio de su derecho de supresión.

¿CUALES SON SUS DERECHOS?

Tendrá derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen o no. En relación con sus datos personales tiene derecho a:

- Acceder a los mismos.
- Solicitar su rectificación o supresión
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerse a su tratamiento.
- Solicitar su portabilidad en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.

Podrá ejercer tales derechos ante VIANDAS. Para ello podrá dirigirse por escrito al en la dirección indicada más arriba, acompañando a su solicitud una copia de documento oficial de identificación, o enviando un correo electrónico que incluya firma electrónica, con el objeto de acreditar su identidad, a

DERECHO A PRESENTAR RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Usted puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no esté satisfecho con la respuesta del ejercicio de sus derechos, para más detalle puede consultar la web www.agpd.es

MODIFICACIONES A LA PRESENTE INFORMACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS

Revisaremos y actualizaremos la información de protección de datos cuando estimemos necesario o cuando se produzcan modificaciones en la legislación o en alguno de los procedimientos de tratamiento de su información personal. Si tenemos su dirección de correo electrónico o teléfono móvil, también le enviaremos un correo electrónico o SMS con información sobre dichos cambios. En caso de ser necesario, renovaremos su consentimiento para que nos confirme que está de acuerdo con estos cambios.

9. OTRAS CUESTIONES Y GENERALIDADES

Cualquier cláusula de este contrato debe interpretarse de modo que no vulnere las normas imperativas de la legislación aplicable, especialmente las de consumidores, y en todo caso se respetan los derechos de los consumidores que procedan de esas normas imperativas.

Cualquier cláusula o disposición de los presentes términos y condiciones de uso que sea o devenga ilegal, inválida o inexigible será excluida de los mismos y será considerada inaplicable en lo que alcance a tal ilegalidad, invalidez o inexigibilidad, y será sustituida por otra que se asemeje lo más posible a la anterior, pero no afectará o perjudicará a las restantes disposiciones, las cuales quedarán al margen de cualquier cláusula o disposición ilegal, inválida o inexigible y permanecerán por el contrario con plena vigencia y efecto.

Todas las cláusulas o extremos del presente contrato deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial firme. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las partes.

10. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para toda cuestión litigiosa o que incumba a esta web, será de aplicación la legislación española que resulte vigente en cada momento. Las presentes condiciones generales están sometidas a la legislación española, prevaleciendo en todo caso los derechos que al efecto reconoce la legislación de protección a los consumidores y usuarios.

En los casos de discrepancias interpretativas, producidas por la existencia de diferentes versiones en idiomas distintos al castellano, siempre primará la versión en este idioma frente a las otras versiones.

VIANDAS podrá establecer como sistema de resolución de conflictos el arbitraje de consumo, en cuyo caso, éste será el medio ordinario de resolución de discrepancias.

Si alguno de los presentes términos se considera nulo o inaplicable, tal disposición se tendrá por no puesta y no afectará a la validez del resto de disposiciones.

Free collect in stores / Shipping to Spain and Europe

Phone: 0034 923 88 01 60

Email: info@viandasstores.com

Condiciones generales de contratación