FAQs - Preguntas frecuentes
Pedido
Añadiendo los productos de viandasstores.com directamente a la cesta. En el apartado del carro de la compra podrás dejarnos tus datos, dirección de envío y elegir tu forma de pago. Una vez tu pedido esté confirmado, recibirás un email de confirmación. También puedes completar tu pedido vía mail a info@viandasstores.com o a través del 923 88 01 60.
No, no hay pedido mínimo, pero ten en cuenta los gastos de envío para la dirección de entrega. Más información AQUÍ.
Si deseas cambiar la dirección, contacta con nosotros a la mayor brevedad al 923 88 01 60 para que podamos hacer esa modificación de datos.
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Escríbenos a info@viandasstores.com y te la enviaremos lo antes posible.
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Envío
Nuestros envíos son gratuitos para pedidos superiores a 69€, para más información, consulta nuestro apartado sobre gastos de envío AQUÍ
¡Sí! Enviamos a la mayor parte de los países europeos y a Reino Unido. Para más información puedes contactarnos en info@viandasstores.com
¡Sí! Puedes recoger en nuestra red de tiendas sin gastos de envío, sea cual sea el importe de tu pedido. Si quieres saber el día exacto de entrega a las tiendas, puedes contactarnos en info@viandasstores.com
El plazo de envío es de 2/3 horas laborables, de 7/8 días laborables para Baleares y Canarias, 3/4 días laborables en UK y 7 días laborables aprox. para Europa.
Contáctanos en el al 923 88 01 60 lo antes posible para gestionar la reposición.
Pago
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, paypal, bizum o transferencia bancaria en viandasstores.com
Sí, si elijes esta forma de pago para tu pedido, en la finalización del pedido tendrás todos nuestros datos bancarios. No olvides indicar la referencia de tu pedido en el concepto del pago para que podamos localizar tu abono fácilmente.
No, nuestros pedidos realizados en viandasstores.com no admiten este tipo de pago
Sobre el jamón
Trabajamos con las mejores calidades de Jamón: Jamón de Bellota 100% Ibérico (pata negra), Jamón de Bellota 50% Raza Ibérica, Jamón de Cebo de Campo Ibérico 50% raza Ibérica y Jamón de Cebo Ibérico 50% raza Ibérica.
Nuestros jamones ibéricos proceden de la dehesa de Salamanca, donde nuestros cerdos se mueven libremente, y donde los curamos de forma tradicional.
Puedes pedir tu jamón entero cortado a cuchillo sin coste adicional en las piezas en las que así se especifique.
La paleta corresponde a las patas delanteras. El jamón corresponde a las patas traseras, por la constitución del cerdo, las piernas traseras son más carnosas, pero la calidad de nuestros jamones es indiscutible procedan de donde procedan.
Sobre el queso
De nuestra Hacienda Zorita Organic Farm, una quesería situada en San Pelayo de Guareña (Salamanca), una preciosa quesería de estilo Land Art donde la sostenibilidad y el compromiso de producción responsable son primordiales en nuestros quesos multipremiados.
Nuestros quesos proceden de especies en peligro de extinción, como la Cabra Verata, la Oveja churra o incluso la burra Zamorano Leonesa.
Estos quesos proceden de leche de oveja no ha estado sometida a ningún proceso de pasteurización. El sabor de los quesos con leche cruda frente a la pasteurizada es que ofrecen un sabor más intenso y con mucha personalidad.
Desde la quesería Hacienda Zorita Organic Farm contamos con la inestimable colaboración de la cooperativa Buleza, encargada de la comercialización de esta leche de burra.
Sobre nuestras tiendas
¡Claro! Puedes comprar en la web y recoger en la tienda. Desde la ubicación elegida te avisarán cuando el pedido esté listo para ser recogido. Para más información sobre el tiempo de entrega en tienda, contáctanos en el 923 88 01 60
Tienes todo el listado de información de nuestras tiendas AQUÍ
Contáctanos en el 923 88 01 60 y te damos los datos de la tienda con la que quieren contactar.
Nuestras tiendas de Madrid (Calle Montera), Benidorm, Ibiza y Vigo tienen servicio de restauración.
Nuestro bocadillo de jamón cuesta 4,90€
¡Claro! Los profesionales de las tiendas VIANDAS te aconsejarán en todo momento en la elección de tu pack gourmet.